🚚 Envíos
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional mediante agencias como Shalom y otras previa coordinación.
¿Cuánto demora el envío?
En Lima Metropolitana, el envío puede realizarse el mismo día (según coordinación).
A provincias, el tiempo depende de la agencia seleccionada.
¿Cuánto cuesta el envío en Lima?
El costo va desde S/10 y puede variar entre S/12 a S/15 según el distrito.
¿Cómo se paga el envío a provincia?
El envío se paga directamente en la agencia al momento de recoger el pedido.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Yape, transferencia bancaria (BCP) y próximamente pagos con tarjeta vía Culqi.
¿Puedo pagar con tarjeta?
Actualmente estamos habilitando pagos con tarjeta mediante Culqi.
¿Cómo confirmo mi compra?
Debes enviar el comprobante de pago vía WhatsApp para validar tu pedido.
🔄 Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
¿Qué condiciones debe cumplir el producto?
Debe estar sin uso, en perfecto estado, con empaque original y etiquetas completas.
¿Los productos de natación tienen condiciones especiales?
Sí, no deben haber sido usados, ni haber tenido contacto con agua, y deben conservar todos sus sellos de seguridad.
¿Quién paga el envío en un cambio o devolución?
El cliente asume el costo, salvo que haya un error en el envío.
🏊 Productos
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y de marcas reconocidas.
¿Qué marcas venden?
Trabajamos con marcas como Speedo, Arena, Finis, Everlast, RDX, entre otras.
¿Puedo pedir un producto específico?
Sí, podemos gestionar productos bajo pedido según disponibilidad.
📲 Atención
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos directamente por WhatsApp para una atención rápida y personalizada.
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos todos los días de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.